Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Sie im Hinblick auf die Datenverarbeitung haben.

1. Verantwortlicher

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, zum Beispiel im Rahmen einer Anfrage per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Terminbuchung. Hierbei kann es sich um folgende Daten handeln:

• Name, Vorname
• Anschrift des zu reinigenden Objekts
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Angaben zum gewünschten Reinigungsauftrag
• Wunschtermin und sonstige Anmerkungen

Darüber hinaus werden beim Besuch unserer Website automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser an unseren Webserver übermittelt (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten sind für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich.

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie uns übermittelt wurden:

• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Terminwünsche
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Durchführung und Abrechnung von Reinigungsleistungen
• Kommunikation mit Ihnen im Auftragsverlauf
• Technische Bereitstellung und Sicherheit unserer Website

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken oder für andere nicht genannte Zwecke erfolgt nicht.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Hierbei kann sich die Rechtsgrundlage aus einer Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), einer von Ihnen erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unseren berechtigten Interessen ergeben, soweit diese nicht von Ihren Interessen überwogen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich (z. B. Einsatz von Subunternehmern bei größeren Projekten) oder wir sind aufgrund gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet.

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen (z. B. steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, werden nach Ablauf von 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), deren Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Post kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir bei Auskunftsanfragen gegebenenfalls einen Identitätsnachweis benötigen, um Missbrauch zu verhindern.

8. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die für den Sitz unseres Unternehmens zuständige Aufsichtsbehörde:

9. Cookies und Analyse-Tools

Unsere Website verwendet derzeit keine Marketing- oder Tracking-Cookies. Sofern in Zukunft Analyse-Tools oder Social-Media-Plugins eingesetzt werden, informieren wir Sie an dieser Stelle gesondert und holen gegebenenfalls Ihre Einwilligung ein.

10. Online-Terminbuchung und Kontaktformular

Die von Ihnen im Terminbuchungs- oder Kontaktformular eingegebenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und per E-Mail an uns übermittelt. Eine automatisierte Speicherung in einer Datenbank erfolgt derzeit nicht; die Daten werden lokal in Ihrem E-Mail-Programm zusammengestellt.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

Stand: September 2026